Sklepów internetowych, z jakimi możemy się spotkać jest niezliczenie wiele. Firmy, które dotychczas sprzedawały towary jedynie w sklepie stacjonarnym – coraz częściej decydują się na rozszerzenie swojej działalności o sprzedaż on – line, by w ten sposób dotrzeć do większego grona odbiorców oraz sprawić, by marka i produkt stały się bardziej popularne.
W erze pośpiechu, nie możemy pozwolić sobie na marnowanie czasu, dlatego częstą alternatywą dla zwykłych zakupów w hipermarkecie są zakupy przez internet, których możemy dokonać w każdej chwili, siedząc wygodnie w fotelu, bądź jadąc autobusem do pracy. Pasaże internetowe zyskały dużą popularność, dzięki cenom produktów, które zazwyczaj są korzystniejsze niż w tradycyjnym sklepie.
Klient szuka najkorzystniejszej dla siebie oferty i dokonuje zakupu w wygodny sposób. Dzięki zakupom przez internet mamy możliwość porównania produktów lub znalezienia tych, które nie są oferowane w sklepie stacjonarnym. Kobiety najczęściej odwiedzają sklepy internetowe z odzieżą, obuwiem i galanterią, u mężczyzn zauważono tendencję do poszukiwania sklepów z elektroniką.
Zainteresowaniem cieszą się również aukcje internetowe oraz wszelkiego rodzaju promocje. Zaufanie do sklepów internetowych wciąż rośnie.
Sklepy internetowe cały czas się rozwijają, oferując swoim Klientom coraz to nowe funkcjonalności. Właściciele e-sklepów mają do dyspozycji wiele skutecznych narzędzi, jak chociażby systemy dla e-commerce, ułatwiające podejmowanie trafnych decyzji biznesowych. Przykładem takiego systemu jest PIWeH – Platforma Inteligentnego Wspomagania e-Handlu. To rozwiązanie łączące w sobie wiedzę ekspercką z wiedzą pochodzącą z danych statystycznych. Zgromadzone w ten sposób informacje, pozwolą na stworzenie odpowiedniego modelu analizy, specyficznego dla danej branży sklepu internetowego.
Niewątpliwym plusem internetowych zakupów jest dostawa do domu – wybranym przez siebie sposobem. Bez wychodzenia z domu możemy zakupić dany produkt. Sklepy internetowe dają możliwość sprawdzenia najnowszych trendów oraz zaczerpnięcia inspiracji. Na decyzję klienta wpływa także wygląd sklepu internetowego.
Na stronie http://www.e-galante.pl w ciekawy i przejrzysty sposób zostały zaprezentowane zdjęcia wraz z opisami produktów, dzięki czemu bardzo łatwo znaleźć na niej interesujący nas produkt. To sprawia, że zakupy są dla klienta bardzo prostą czynnością i decyduje się skorzystać z usług danej firmy kolejny raz.
Zdarza się jednak, że ceny przesyłki są wygórowane i klient z tego względu nie decyduje się na zakup. Zakupy w sklepach internetowych nie dają nam również możliwości dotknięcia towaru oraz bezpośredniej rozmowy z sprzedawcą. Klient może porozmawiać z nim jedynie poprzez formularz kontaktowy.
W przypadku dokonania złego zakupu – nieodpowiadającego oczekiwaniom klienta, ma on możliwość zwrotu towaru lub wymiany do 10 dni po otrzymaniu go. Należy pamiętać, aby podczas dokonywania zakupów przez internet dokładnie zapoznać się z regulaminem sklepu.