Podstawową czynnością jest sprawdzenie czy na pewno nikt nie ucierpiał. Gdy są osoby ranne to nie mamy do czynienia ze stłuczką drogową, tylko z wypadkiem drogowym, a postępowanie w tym przypadku jest całkiem inne. Przede wszystkim po wypadku drogowym powinniśmy wezwać pomoc w postaci policji, karetki pogotowia oraz w niektórych przypadkach straży pożarnej. Należy pamiętać, aby nie ruszać pojazdów z miejsca wypadku do momentu przyjazdu policji. Jeżeli są osoby ranne naszym obowiązkiem jest udzielenie pierwszej pomocy. Niekiedy warto wybrać się na kusy doszkalające w tych dziedzinach, gdyż nauka jazdy i inne szkolenia prowadzone w zakresie kursu na prawo jazdy wspominają o postępowaniach przy wypadkach drogowych, jednak nie na tyle skutecznie, aby większość z tych czynności pozostała w naszej pamięci na wiele lat. Resztą czynności zajmie się policja, która w stosunkowo krótkim odstępie czasu powinna zjawić się na miejscu wypadku.
Kolizja drogowa to nic innego jak stłuczka samochodowa, w której nie ma osób rannych. W tych przypadkach nie jest konieczne wzywanie policji oraz pogotowia. Jeżeli jeden z uczestników stłuczki poczuwa się do odpowiedzialności i jest w stanie pokryć koszta kolizji osobiście, bądź z AC to sprawę można załatwić od ręki, spisując odpowiednie oświadczenie. Należy pamiętać, że w przypadku stłuczki drogowej musimy usunąć samochody z drogi i postawić je w bezpiecznym miejscu. Niestety wciąż możemy zauważyć kierowców, którzy pomimo niewielkiej, dość popularnej usterki, jak urwane lusterko czy haki holownicze pozostawiają samochód na drodze blokując płynność ruchu. W przypadku gdy niedostatecznie znamy przepisy ruchu drogowego bądź nie poczuwamy się do winy powinniśmy zadzwonić po policję, której zadaniem będzie ustalenie sprawcy kolizji. Po policję powinniśmy również zadzwonić, gdy druga strona biorąca udział w wypadku nie chce przedstawić nam swoich dokumentów, ma nieważną polisę ubezpieczeniową, bądź gdy wyczuwamy od osoby kierującej drugim samochodem woń alkoholu. Należy pamiętać, że wezwanie policji wiąże się z wystawieniem mandatu drogowego za spowodowanie stłuczki, więc gdy jesteśmy niemal pewni, że do kolizji doszło z naszej winy powinniśmy spróbować porozumieć się z osobą poszkodowaną. Przy wyborze ubezpieczalni samochodowej warto zwrócić uwagę na wszystkie ogłoszenia motoryzacyjne, gdyż nie wszyscy ubezpieczyciele akceptują oświadczenia spisane przez obie strony biorące udział w wypadkach. Dlatego nie powinniśmy się zdziwić, gdy po spowodowaniu kolizji drogowej, w której my jesteśmy sprawcami osoba poszkodowana za wszelką cenę dąży do wezwania policji, gdyż w niektórych przypadkach tylko takie załatwienie sprawy spowoduje wypłacenie niezbędnych do naprawy odszkodowań.